Il primo appuntamento, dal titolo "Investire nella relazione con il cliente" affronterà una tematica quanto mai cara alle imprese. A fare la differenza in un mercato sempre più competitivo, al di là della caratteristiche tecniche del prodotto, è la qualità del rapporto umano che intercorre tra imprenditori e clienti. Con l’aiuto di esempi, la consulente aziendale Enrica Tomasi offrirà stimoli per pensare un modo nuovo di costruire le relazioni professionali, dal primo contatto al momento di fidelizzazione del cliente (proseguimento del rapporto).
Gli incontri sono organizzati da CEii Trentino con il supporto dell’Assessorato all’Industria, Artigianato e Commercio della Provincia autonoma di Trento e rientra nella nuova edizione del Circolo dell’Innovazione 2011.
Nell'elenco a destra trovate alcuni materiali di riferimento che sono stati proiettati durante i seminari.